Ochrana osobných údajov
Vysvetľujeme tu, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Spracúvanie sa riadi najmä nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
I.Kto sme a ako nás kontaktovať
Prevádzkovateľom je COM 2 BIZ spol. s r.o., Lipová 4987/1, 080 01 Prešov, IČO , zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 18434/P (ďalej len „my“).
Kontakt pre ochranu osobných údajov: info@com2biz.sk, telefón +421 917 744 447, adresa sídla s označením „Ochrana osobných údajov“. Na tento kontakt nám posielajte aj žiadosti o uplatnenie vašich práv (časť VII). Zodpovednú osobu sme nevymenovali, keďže nám to zákon neukladá.
II.Na čo osobné údaje používame
A. Objednávky a dopyty z webu
Údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón, pri službách pre firmy aj názov firmy a IČO, odpovede vo formulári k zvolenej službe (napr. termín, počet účastníkov, používané nástroje), poznámka a čas odoslania.
Účel: vybaviť objednávku alebo rezerváciu, pripraviť ponuku, dohodnúť stretnutie a poslať vám potvrdenie e-mailom.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak objednávate za firmu, spracúvame vaše kontaktné údaje na základe nášho oprávneného záujmu komunikovať s firmou, ktorú zastupujete (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Na odoslanie objednávky nepotrebujeme váš súhlas; bez povinných údajov ju však vybaviť nemôžeme.
B. Plnenie zmlúv: služby pre firmy a prenájom priestorov
Údaje: kontaktné a fakturačné údaje, údaje kontaktných osôb, obsah zmluvy, ponuky a komunikácie, pri školeniach mená účastníkov a prezenčné listiny, pri prenájme termíny a údaje o rezervácii.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri zamestnancoch klienta oprávnený záujem na plnení zmluvy s ich zamestnávateľom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
C. Kurzy pre jednotlivcov a kurzy hradené úradom práce
Údaje: meno, priezvisko, kontakt, zvolený kurz a forma, či ste evidovaný na úrade práce; pri účasti na kurze aj údaje potrebné na vydanie osvedčenia napr. dátum a miesto narodenia, adresa, dochádzka a výsledok kurzu.
Ak vám kurz prepláca úrad práce, poskytujeme mu údaje, ktoré vyžaduje na vyúčtovanie príspevku (najmä prezenčné listiny, potvrdenie o absolvovaní a faktúru). presný rozsah údajov podľa aktuálnej zmluvy s ÚPSVaR a pravidiel ESF+ (overí Monika)
Právny základ: plnenie zmluvy o kurze (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie povinností voči úradu práce a pri vydávaní osvedčení (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
D. Náhradné auto po škodovej udalosti
Údaje: meno, priezvisko, kontakt, adresa, údaje z dokladu totožnosti a vodičského preukazu, EČV a údaje o vašom aute, dátum a okolnosti nehody, záznam polície alebo správa o nehode, poisťovňa vinníka a číslo poistnej udalosti, údaje o oprave auta a o priebehu nájmu (odovzdávací protokol, kilometre, škody).
Účel: overiť nárok na náhradné auto, uzavrieť a plniť nájomnú zmluvu a uplatniť nájomné u poisťovne vinníka.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávnený záujem uplatniť nárok voči poisťovni vinníka (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Údaje o nehode a poistnej udalosti poskytujeme poisťovni vinníka, prípadne servisu, ktorý vaše auto opravuje. postúpenie pohľadávky / splnomocnenie a údaje o vinníkovi – bod 6 pre právnika
E. Účtovníctvo a dane
Údaje: údaje na faktúrach a o platbách. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákon o účtovníctve, zákon o DPH).
F. Ochrana našich práv
Údaje: údaje o objednávkach, zmluvách a komunikácii. Účel: vymáhanie pohľadávok, obrana v sporoch a pri reklamáciách, preukázanie súhlasu. Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
G. Komunikácia s nami
Ak nám napíšete alebo zavoláte, spracúvame vaše kontaktné údaje a obsah správy, aby sme vám mohli odpovedať – na základe opatrení pred uzavretím zmluvy alebo nášho oprávneného záujmu odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
H. Novinky a pozvánky na školenia
Ak pri objednávke zaškrtnete políčko „Občas mi pošlite novinky a pozvánky na školenia“, posielame vám na e-mail novinky a pozvánky na naše školenia a kurzy. Zaškrtnutie je nepovinné a nemá vplyv na vybavenie objednávky.
Údaje: e-mail, meno, čas a zdroj prihlásenia. Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v e-maile alebo na info@com2biz.sk; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
I. Uchádzači o prácu
Ak nám pošlete životopis, spracúvame údaje v ňom a z pohovoru, aby sme mohli posúdiť vašu žiadosť – na základe opatrení pred uzavretím pracovnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak vás neprijmeme, životopis po skončení výberového konania vymažeme; dlhšie ho uchováme iba s vaším súhlasom.
J. Ochrana webu pred spamom
Formuláre na webe chráni služba Cloudflare Turnstile, ktorá overí, že objednávku neposiela robot. Spracúva pri tom technické údaje o pripojení a prehliadači (napr. IP adresu), ale nepoužíva cookies a údaje nevyužíva na reklamu. Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnosti webu a ochrane pred zneužitím formulárov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
III.Cookies a meranie webu
Web www.com2biz.sk nepoužíva reklamné ani analytické cookies a nemeria návštevnosť. Písmo načítavame z nášho vlastného servera, nie z Google Fonts, takže sa vaša IP adresa pri tom nikam neposiela. Preto na webe nevidíte lištu so súhlasom s cookies.
Ak by sme v budúcnosti začali merať návštevnosť alebo použili cookies tretích strán, tento dokument doplníme a tam, kde to zákon vyžaduje, si od vás vyžiadame súhlas.
Firemná zóna (c2b.com2biz.sk) slúži iba našim zamestnancom. Na udržanie prihlásenia ukladá do prehliadača technický prihlasovací údaj (nevyhnutné úložisko).
IV.Keď spracúvame údaje pre vašu firmu
Ak pre vašu firmu zavádzame automatizáciu alebo CRM a pracujeme pri tom s osobnými údajmi vašich zákazníkov či zamestnancov, prevádzkovateľom týchto údajov ste vy a my sme váš sprostredkovateľ. Spracúvame ich iba podľa vašich pokynov a na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Tento dokument sa na takéto údaje nevzťahuje. vzor zmluvy o spracúvaní – bod 7 pre právnika
V.Kto sa k údajom dostane
Vaše údaje nepredávame. Pristupujú k nim naši poverení zamestnanci a spolupracovníci (napr. lektori kurzov) a títo sprostredkovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku (so všetkými máme zmluvu podľa čl. 28 GDPR):
- Supabase Pte. Ltd. (Singapur), dáta uložené v dátovom centre vo Frankfurte (EÚ) – databáza objednávok a Firemnej zóny;
- Cloudflare, Inc. (USA) – hosting webu a Firemnej zóny, ochrana formulárov pred spamom (Turnstile), ochrana pred útokmi;
- Plus Five Five, Inc. (služba Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, USA – odosielanie e-mailov (potvrdenia objednávok, odpovede);
- poskytovateľ e-mailových schránok kto prevádzkuje schránky @com2biz.sk (Websupport / Webglobe?);
- poskytovateľ účtovných služieb, právni a daňoví poradcovia (viazaní mlčanlivosťou).
Ako samostatní prevádzkovatelia dostávajú údaje v nevyhnutnom rozsahu: úrad práce (kurzy hradené úradom práce, časť II.C), poisťovňa vinníka a servis (náhradné auto, časť II.D), banky a orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Prenos mimo EÚ. Cloudflare, Inc. a Plus Five Five, Inc. (Resend) sú certifikované v rámci ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework), na ktorý sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti. Pri Supabase Pte. Ltd. (Singapur; dáta sú uložené v EÚ) sa prenos riadi štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
MAX4BODY s.r.o. sídli na rovnakej adrese – ak budú dopyty oboch firiem v jednom systéme, doplniť vzťah (bod 5 pre právnika)
VI.Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba |
|---|---|
| objednávka alebo dopyt, z ktorého nevznikla zmluva | 2 roky od poslednej komunikácie |
| zmluvy, ponuky a komunikácia k zmluve | počas plnenia zmluvy a 4 roky od jej skončenia (premlčanie, reklamácie) |
| faktúry a účtovné doklady | 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú (zákon o účtovníctve) |
| kurzy hradené úradom práce (prezenčné listiny, osvedčenia) | podľa zmluvy s ÚPSVaR a pravidiel ESF+ |
| náhradné auto – údaje o nehode a poistnej udalosti | 4 roky od skončenia nájmu, pri spore s poisťovňou do jeho skončenia |
| novinky so súhlasom (časť II.H) | do odvolania súhlasu; záznam o súhlase a odhlásení ešte 4 roky ako dôkaz |
| bežná komunikácia (otázky) | 2 roky od poslednej správy |
| životopisy uchádzačov | do skončenia výberového konania, so súhlasom najviac 2 roky |
Dlhšie údaje uchovávame, iba ak na to máme dôvod – napr. to vyžaduje zákon, prebieha spor, reklamácia alebo vymáhanie nároku.
VII.Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie („právo byť zabudnutý“), ak údaje už nepotrebujeme alebo sa spracúvajú nezákonne,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli na základe zmluvy alebo súhlasu,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas – rovnako jednoducho, ako ste ho udelili,
- podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
Žiadosť nám pošlite na info@com2biz.sk. Vybavíme ju bezplatne do jedného mesiaca (v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace – vtedy vás budeme informovať). Aby sme údaje nevydali niekomu inému, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.
Nerobíme žiadne automatizované rozhodnutia ani profilovanie, ktoré by mali pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovali.
Tento dokument nahrádza Zásady ochrany osobných údajov z 25. 5. 2018. Návrh z 3. 11. 2026 · čaká na schválenie · účinné od dátum po schválení